売れますけど売りません

最近、よく言われることがあります。 「野口さんって何でも売れるんですか？」 私の答えはこうです。 「はい、売れますけど、売りません。」 つまり、商品とは販売者が決める部分もあるのです。 ここに、ひとつのボールペンがあって、これをあなたはいくらで買いますか？と2～3人に問うと大抵ばらばらの金額が返ってきます。 つまり、同じものでも人によって物の価値観が違うんです。 その価値観を決めるのが営業なんです。 極論で言うと、良い悪いは別にして10円という方もいれば1万円という方もいるわけです。 これを、営業の技術で10万円に価値を見せるということが出来るのです。 しかし、このような営業は本道ではありませんしすべきではないのです。 物を購入した後に、人は冷静に考えます。 今回は得をしたか損をしたかということを・・・ 10万円で買った方はほぼ100％損をしたと考えます。 すると、今まで取引をしていただいた顧客は当然怒り、クレームになります。 クレームの連絡を入れていただけるところはまだ、修復の糸口になりますが、黙っているところはもう2度とこちらを向いてくれません。 大事になり、結果、ルートをつぶし自分の首を絞めてしまいます。 我々が商材にこだわるのはこの為です。 以前、取引があった所でこれと似たようなことがありました。 東京で販売するから、値段を単純に高くする。 つまり、利益だけを上乗せし、価格を高くする。 これは、火を見るより明らかで私は、結果、いくつか取引先を失いました。 我々、営業は常に３Winの精神で商品を販売・提案・情報収集しなければなりません。 購入した者の「買って満足」の喜び 我がオフィスと契約したクライアントの「任せてよかった」の喜び そして、我々営業マンが「お客様が喜ぶ笑顔を見れる」喜び この３Winがとっても営業にとって大事なんです。 ですから、いい加減なものも販売できません。 だから、「なんでも売れますけど、売りません」なんです。